Sektör: Ticari Binalar ve Yöneticiler

Ticari bina bakımı – yöneticiler ve kiracılar için arıza bildirimi

Ticari tesislerin yöneticileri ve kiracıları için: karmaşa olmadan arıza bildirimi, net sorumluluk ve bildirimden çözüme kadar izlenebilirlik – tek bir binada veya birden fazla binada. Kiracı, arızayı basit bir telefon araması veya portal üzerinden, uygulama olmadan bildirir. AI, arızayı yetkili yükleniciye yönlendirir, eskalasyonlar sürecin takılı kalmamasını sağlar ve yönetici her şeyi tek bir genel bakışta görür.

Ücretsiz başla Fiyatlandırmayı görüntüle

Uygulamasız bildirim Kiracı, arızayı bir arama ile veya portal üzerinden bildirir – kurulum ve hesap gerekmez.

Yüklenicilere AI yönlendirme AI, arızayı analiz eder ve talebi yetkili dış servise gönderir.

Çözüme kadar eskalasyonlar SMS → yükleniciye AI telefon araması → yöneticiye bildirim, böylece hiçbir şey takılı kalmaz.

Lokasyon bazında genel bakış Tek bir bina veya birden fazla bina tek bir genel bakışta, yanıt süreleri ve iş kalitesiyle birlikte.

En hızlı yanıt

Kiracı, uygulama olmadan arıza bildirebilir mi?

Evet. Bildirim, AI sekreterine yapılan basit bir telefon araması veya web portalı üzerinden gerçekleştirilir – uygulama, hesap veya kurulum gerekmez.

Yönetici tüm bildirimleri nasıl görür?

Tüm binalar için tek bir genel bakışta. Her arıza; durumu, atanan yüklenicisi ve zaman çizelgesiyle birlikte görüntülenir.

Ya yüklenici yanıt vermezse?

Yükleniciye AI telefon aramasına ve ardından onarımı talep eden şirketin yöneticisine bildirime kadar bir eskalasyon süreci başlatılır.

Birden fazla binada çalışır mı?

Yöneticinin ve kiracının bir ticari tesiste en sık kullandığı temel özellikler.

Arıza Bildirimi

Kiracı veya yönetici, arızayı telefon araması (AI sekreter) ile veya web portalı üzerinden bildirir – uygulama ve hesap gerekmez.

Bildirim hakkında daha fazla bilgi

AI Yönlendirme

AI, arızayı analiz eder ve talebi otomatik olarak tesis için doğru yetkili yükleniciye gönderir.

Yönlendirme nasıl çalışır

Eskalasyonlar

Yüklenici yanıt vermezse, bildirim e-postadan SMS'e, ardından AI telefon aramasına ve yöneticiye bildirime geçer.

Eskalasyonlar hakkında daha fazla bilgi

Bilgi Bankası

Çözülen arızalar kaydedilir, böylece binadaki tekrarlayan arızalar daha hızlı çözülür.

Bilgi bankası hakkında daha fazla bilgi

Eskalasyonlar ve AI aramaları

Yönetici arızayı yetkili yükleniciye ilettiğinde, FixPoint360 yüklenicinin e-postayı kabul edip etmediğini kaydeder. Yanıt gelmezse çok kanallı bir eskalasyon süreci başlatılır: önce SMS bildirimi, ardından yükleniciye AI telefon araması, son olarak onarımı talep eden şirketin yöneticisine bildirim. Böylece ticari binadan gelen hiçbir bildirim yanıtsız kalmaz.

Eskalasyonların nasıl çalıştığını görün

Birden fazla tesis veya zincir

Bir ticari bina portföyünü yönetiyorsanız, tüm arızaları tek bir genel bakışta, her lokasyon için filtrelenmiş şekilde görebilirsiniz. Her binanın kendi bildirim kaydı, atanan yüklenicileri, yanıt süreleri ve iş kalitesi vardır – Excel, WhatsApp ve aramalar arasında geçiş yapmaya gerek kalmadan. Yeni lokasyonları aynı genel bakışa kolayca ekleyebilirsiniz ve bildirim ile yönlendirme standardı tüm tesislerde aynı kalır. Böylece yönetici veya yönetici ekibi, on veya daha fazla binada aynı anda dahi kontrolü elinde tutar.

Fiyatlandırma

Fiyatlandırma 49 €/ay'dan başlar (Temel paket). 5 deneme AI araması dahil ve başlangıç maliyeti olmadan 14 gün ücretsiz deneme mevcuttur.

Temel paket; arıza bildirimi, AI yönlendirme, e-posta ve SMS ile eskalasyonlar ile bilgi bankasını içerir. Gelişmiş paket (99 €/ay), AI telefon aramaları, telefonla arıza bildirimi ve yüklenici istatistiklerini ekler – bu, birden fazla binası olan yöneticiler için genellikle en faydalı olanıdır. Enterprise ise özelleştirilmiş entegrasyonlar ve öncelikli destek sunar.

Fiyatlandırmayı görüntüle Ücretsiz başla

Sıkça Sorulan Sorular

Kiracı, uygulama olmadan arıza bildirebilir mi?

Evet. Arızayı telefon araması (AI sekreter) ile veya web portalı üzerinden bildirebilirsiniz – uygulama ve hesap gerekmez. Kiracının herhangi bir kurulum yapmasına gerek yoktur. Bu, kiracıların arızaları çoğu zaman hiç bildirmemesine neden olan en büyük engeli ortadan kaldırır.

Yönetici tüm bildirimleri nasıl görür?

Yönetici, tüm binalar ve lokasyonlar için tek bir genel bakışa sahiptir. Her bildirim; durumu, atanan yüklenicisi ve bildirimden çözüme kadar olan zaman çizelgesiyle birlikte görüntülenir. Dağınık aramalar ve mesajlar yerine her şey tek bir yerdedir.

Yüklenici yanıt vermezse ne olur?

Bir eskalasyon süreci başlatılır: önce SMS bildirimi, ardından yükleniciye AI telefon araması ve son olarak onarımı talep eden şirketin yöneticisine bildirim gönderilir. Bildirim kaybolmaz ve yanıtsız kalmaz. Eskalasyonlar hakkında daha fazla bilgi.

FixPoint360 aynı anda birden fazla binada çalışır mı?

Evet. Tek bir bina veya birden fazla binayı yönetebilir ve her şeyi tek bir genel bakışta, her lokasyon için ayrı filtrelenmiş bir kayıt ile görebilirsiniz. Bildirim, yönlendirme ve eskalasyon standardı tüm tesislerde aynıdır.

Yanıt süresi ve iş kalitesi kaydediliyor mu?

Evet. Arızanın giderilme süresi ve yapılan işin kalitesi kaydedilir. Bu, yöneticiye her tesis için izlenebilir ve kanıtlanabilir bir kayıt ile bireysel yüklenicileri değerlendirmek için bir temel sağlar.

Fiyatı nedir ve ücretsiz deneme mevcut mu?

Fiyatlandırma ayda 49 €'dan başlar (Temel paket). 5 deneme AI araması dahil olmak üzere 14 gün ücretsiz deneme sunulmaktadır, başlangıç maliyeti yoktur. Paketlerin ayrıntılı karşılaştırması için Fiyatlandırmayı görüntüle.

Ticari binalarınızdaki arıza bildirimini düzenleyin

Uygulamasız bildirimden net sorumlulukla çözüme kadar – tek bir binada veya birden fazla binada. FixPoint360'ı 14 gün ücretsiz deneyin.

Ücretsiz başla Bildirim nasıl çalışır