Pametna platforma za nadzor nad popravili.
FixPoint360 je platforma za prijavo in reševanje napak pri vzdrževanju objektov. Napako prijaviš s telefonskim klicem (AI tajnica) ali prek spletnega portala; AI napake usmeri na pravega izvajalca in opominja preko e-pošte, SMS-ja in AI klicev – dokler naloga ni opravljena.
14 dni brezplačno (vključenih 5 testnih AI klicev) · brez začetnih stroškov · postavitev v nekaj minutah
Od prijave do rešitve v štirih korakih
4 koraki od klica do odpravljene napake.
Prijaviš napako
Zaposleni napako prijavi s telefonskim klicem AI tajnici ali prek spletnega portala v brskalniku. Brez aplikacije in računa.
AI analizira in usmeri
AI napako pregleda ter jo glede na vrsto, lokacijo in panogo samodejno pošlje pravemu podizvajalcu.
Sistem eskalira
Če izvajalec ne potrdi, sledi opomnik po e-pošti, nato SMS, AI telefonski klic in obvestilo managerju – dokler ni prevzeto.
Napaka rešena
Zabeleži se čas odprave in kakovost izvedbe, rešitev pa se shrani v bazo znanja za naslednjič.
Ena rešitev za vse panoge
Prilagojeni scenariji za okolja, kjer napaka pomeni izgubo – na eni ali več lokacijah.
Trgovine
Retail verige z več poslovalnicami: hladilne vitrine, blagajne, klima. Vodstvo vidi vse napake in odzivne čase.
VečProizvodnja
Stroji in linije, kjer vsak zastoj šteje. Hitra prijava, takojšnje usmerjanje in eskalacija do rešitve.
VečHoteli
Sobarica prijavi napako v sekundah, vzdrževalec potrdi z enim klikom, vodstvo ima pregled nad vsemi objekti.
VečPoslovne stavbe
Upravniki in najemniki: prijava okvar brez zmede, jasna odgovornost in sledljivost od prijave do rešitve.
VečIn za vse ostale
Ne glede na panogo: FixPoint360 je za vsako organizacijo z več podizvajalci (vzdrževalci), ki želi napake in naloge urejati na enem mestu.
Kar naredi FixPoint360 drugačen
Prijava s klicem ali preko portala
Prijavitelj ne potrebuje aplikacije ne računa. Glasovno prijavo sprejme AI telefonska tajnica, pisno pa gre prek spletnega portala.
FunkcijaAI usmerjanje na pravega izvajalca
AI napako analizira in glede na vrsto, lokacijo in panogo pošlje zahtevek pravemu zunanjemu podizvajalcu.
FunkcijaVečkanalne eskalacije do rešitve
Beleži se sprejem e-pošte; ob neodzivu sledijo SMS, AI telefonski klic izvajalcu in končno obvestilo managerju naročnika.
FunkcijaBaza znanja za ponavljajoče se napake
Vsaka rešena napaka postane zapis z rešitvijo – naslednjič se odpravi hitreje, znanje pa ostane v podjetju.
FunkcijaVse pod nadzorom, vsaka napaka takoj do pravega vzdrževalca
Uveljavljeni CMMS-i so pogosto pretežki, ročni kanali pa nepregledni. FixPoint360 je rešitev, ki poenostavi in avtomatizira prijavo napak: prijaviš z glasovnim sporočilom, AI poskrbi za usmerjanje in vztraja do rešitve.
- Nič izgubljenih prijav – vse na enem mestu, s statusom in odgovornostjo.
- Nič ugibanja, kdo je na vrsti – AI izbere pravega izvajalca.
- Nič »se nihče ne javi« – eskalacija vztraja prek več kanalov.
- Nič dvomov o kakovosti – merjeni odzivni časi in ocena izvedbe.
| Način dela | Brez FixPoint360a | S FixPoint360om |
|---|---|---|
| Prijava napake | klic, WhatsApp, listek | klic (AI tajnica) ali spletni portal |
| Kdo dobi nalogo | ročno, po spominu | AI usmerjanje |
| Če ni odziva | se izgubi | eskalacija do rešitve |
| Pregled statusa | nihče ne ve | v realnem času |
| Odzivni čas | ni merjen | samodejno beležen |
Tipični scenariji
Problem → rešitev → rezultat.
Okvare hladilnih vitrin so se izgubljale med klici in sporočili.
Prijava prek portala ali klica v 30 s → AI usmeri serviserja.
Krajši odzivni čas in en pregled nad vsemi poslovalnicami.
Sobarice napak niso mogle enostavno javiti, gostje so čakali.
Prijava s telefonskim klicem AI tajnici, vzdrževalec potrdi z enim klikom.
Hitrejše reševanje in manj pritožb gostov.
Nočni zastoj brez odziva vzdrževalca je pomenil izgubo.
Eskalacija: SMS → AI klic izvajalcu → obvestilo managerju.
Napaka prevzeta tudi izven delovnega časa.
Transparentni paketi
14 dni brezplačno, brez začetnih stroškov. Nadgraditev kadar koli.
Osnovni
Za manjše ekipe, ki želijo red v prijavi napak.
Vključena AI poraba 5 € · do 5 podizvajalcev · do 10 uporabnikov
Začni brezplačno- Prijava napak (spletni portal)
- AI usmerjanje na izvajalce
- Eskalacije e-pošta + SMS
- Baza znanja
- Telefonska prijava (AI klic)
Napredni
Za več lokacij in polno AI telefonijo.
Vključena AI poraba 20 € · do 20 podizvajalcev · neomejeno uporabnikov
Začni brezplačnoVse iz Osnovnega, plus:
- AI telefonski klici
- Telefonska prijava napak
- Statistika izvajalcev
Enterprise
Za verige in zahtevne integracije.
Neomejeno podizvajalcev in uporabnikov
PovpraševanjeVse iz Naprednega, plus:
- Prilagojene integracije
- Individualni dogovor
AI platforma za vzdrževanje objektov
FixPoint360 razvija IT TEAM d.o.o. – rešitev, ki podjetjem z eno ali več lokacijami omogoča, da napake prijavijo brez težav, AI pa poskrbi za usmerjanje in eskalacije do rešitve. Ključna razlika: prijava z navadnim klicem in večkanalne AI eskalacije, ki jih klasični CMMS-i nimajo.
Kar kupci najpogosteje vprašajo
Ali lahko napako prijavim s telefonskim klicem?
Da. Napako prijaviš s telefonskim klicem (AI tajnica) ali prek spletnega portala – brez aplikacije in računa.
Kaj se zgodi, če izvajalec ne odgovori?
FixPoint360 samodejno eskalira: najprej opomnik po e-pošti (beleži se, ali je bil sprejet), nato SMS, po potrebi AI telefonski klic izvajalcu in na koncu obvestilo managerju naročnika – dokler napaka ni prevzeta.
Ali potrebujemo posebno strojno opremo?
Ne. FixPoint360 deluje prek spleta in telefona. Napako prijavite s telefonskim klicem AI tajnici ali prek spletnega portala v brskalniku.
Ali deluje na več lokacijah hkrati?
Da. FixPoint360 je zasnovan za več lokacij in verige – vodstvo vidi vse napake, statuse in odzivne čase na enem mestu.
Koliko stane in ali je na voljo brezplačna proba?
Na voljo so trije paketi: Osnovni (49 €/mesec), Napredni (99 €/mesec) in Enterprise (po dogovoru). Vsak nov uporabnik ima 14 dni brezplačno, vključno s 5 testnimi AI klici, brez začetnih stroškov. Podroben pregled je na strani cenika.
Ali je FixPoint360 skladen z GDPR?
Da. Podatki se obdelujejo skladno z GDPR. Podrobnosti so v politiki zasebnosti.
Začni reševati napake pametneje
14 dni brezplačno, vključno s 5 testnimi AI klici. Brez kartice, postavitev v nekaj minutah.