Özellik: Bilgi Bankası

Bilgi Bankası – Tekrarlayan Arızaların Çözümleri

Çözülen her arıza, çözümüyle birlikte bir kayıt haline gelir. Benzer bir arıza tekrarlandığında çözüm hemen elinizin altındadır – çözüm süreci hızlanır, bilgi ise bireylerin kafasında değil, şirkette kalır.

Ücretsiz Başla Fiyatlandırmaya Bak

Otomatik Kayıtlar Çözülen her arıza, çözümü ve işin kalitesiyle birlikte kendiliğinden kaydedilir.

Daha Hızlı Çözüm Arıza tekrarlandığında önerilen çözüm hemen görünür.

Bilgi Şirkette Kalır Çözümler sistemde, bireylerin kafasında değil – personel değişikliğinden bağımsız olarak.

Tüm Paketlerde Temel, Gelişmiş ve Enterprise paketlerinde, ek ücret ödemeden dahildir.

En hızlı cevap

Bilgi bankasında neler var?

Tekrarlayan arızaların çözümleri – arıza açıklaması, uygulanan çözüm ve işin kalitesine dair bilgi.

Onu kim dolduruyor?

Çözümler gerçekleştikçe otomatik olarak dolar. Manuel giriş gerekmez.

Çözüm sürecini hızlandırıyor mu?

Evet, benzer bir arızada daha önce işe yaramış çözümler önerilir.

Tüm paketlerde var mı?

Evet, Temel, Gelişmiş ve Enterprise paketlerine dahildir.

Personel değişikliğinde bilgi kalıcı mı?

Evet, çözümler bireylerin kafasında değil, sistemde saklanır.

Nasıl Çalışır

Bilgi bankası, arızalar çözüldükçe kendiliğinden oluşur. Ayrı bir veri girişi veya bakım gerekmez – tamamlanan her iş emri, çözüm koleksiyonunu zenginleştirir.

Arıza çözülür

İş tamamlandığında çözüm ve işin kalitesi kaydedilir.

Bankaya kayıt

Çözüm kaydedilir ve arıza türü ile ekipmanla ilişkilendirilir.

Bir sonraki sefer daha hızlı

Benzer bir arızada önerilen çözüm hemen görünür.

Bilgi kalıcıdır

Personel veya taşeron değişikliğinden bağımsızdır.

Neyi Çözer

Aynı arıza sıklıkla geri döner – aynı makinede, aynı odada veya aynı cihazda. Kayıt olmadan çözüm her seferinde yeniden aranır. Bilgi bankası bu döngüyü kırar.

Tekrarlayan Arızalar

Sorun: aynı arıza tekrar tekrar ortaya çıkar, nedeni ve süreci her seferinde yeniden aranır.
Çözüm: arıza tekrarlandığında daha önce işe yaramış çözüm önerilir.
Sonuç: daha kısa çözüm süresi ve daha az tekrar eden iş.

Bireylerin Kafasında Kalan Bilgi

Sorun: belirli bir arızayı nasıl çözeceğini yalnızca birkaç çalışan bilir.
Çözüm: çözümler otomatik olarak ortak bir bankada saklanır.
Sonuç: personel değişse bile bilgi şirkette kalır.

Yavaş Oryantasyon ve Taşeron Değişimi

Sorun: yeni bir çalışan veya taşeron, çözüm geçmişi olmadan işe başlar.
Çözüm: bilgi bankası ona hemen kanıtlanmış süreçleri sunar.
Sonuç: daha hızlı oryantasyon ve tutarlı çözüm kalitesi.

Nelerin Dahil Olduğu

Bilgi bankası, tüm paketlere dahildir – Temel, Gelişmiş ve Enterprise – ek ücret ödemeden. Her kayıt, bir arıza çözüldüğünde otomatik olarak oluşturulur ve hemen tüm ekibin kullanımına açılır.

Fiyatlandırma sayfasında paket karşılaştırmasına bakın

Kimler İçin En Anlamlıdır

Bilgi bankası, arızaların birden fazla lokasyon veya cihazda tekrarlandığı, birden fazla taşeronun çalıştığı ve yeni personel oryantasyonunun sık olduğu ortamlarda en fazla değeri sağlar. Bu tür ortamlarda aynı çözüm sürekli yeniden aranır – FixPoint360 ile kayıtlı ve erişilebilir kalır.

Mağazalar

Aynı soğutucu, kasa ve kapı arızaları birden fazla şubede tekrarlanır.

Mağazalar sektörü hakkında daha fazla bilgi

Üretim

Sık görülen makine duruşları için kanıtlanmış süreçler duruş süresini kısaltır.

Üretim sektörü hakkında daha fazla bilgi

İş Binaları

Yöneticiler ve birden fazla taşeron, tekrarlayan arızalar için aynı çözüm koleksiyonunu paylaşır.

İş binaları sektörü hakkında daha fazla bilgi

Sık Sorulan Sorular

Bilgi bankasında neler var?

Bankada tekrarlayan arızaların çözümleri bulunur. Her kayıt; arızanın açıklamasını, uygulanan çözümü ve arıza türü ile belirli ekipman veya lokasyonla ilişkilendirilmiş işin kalitesine dair bilgiyi içerir. Gelecekte benzer bir arıza olduğunda tüm kayıt hemen kullanıma sunulur.

Bilgi bankasını kim dolduruyor?

Banka, çözümler gerçekleştikçe otomatik olarak dolar. Bir arıza tamamlandığında çözüm ve işin kalitesi kaydedilir ve saklanır – manuel giriş gerekmez. Böylece koleksiyon, ek idari iş yapmadan kendiliğinden büyür.

Bilgi bankası çözüm sürecini hızlandırıyor mu?

Evet. Benzer bir arızada FixPoint360, geçmişte zaten işe yaramış olan çözümü önerir. Nedeni ve süreci yeniden aramaya gerek kalmaz, bu da arızanın giderilme süresini kısaltır ve tekrar eden işleri azaltır.

Bilgi bankası tüm paketlerde mevcut mu?

Evet. Bilgi bankası, ek ücret ödemeden Temel, Gelişmiş ve Enterprise paketlerinin tümüne dahildir. Detaylı paket karşılaştırmasını fiyatlandırma sayfasında bulabilirsiniz.

Personel değişikliğinde bilgi kalıcı mı olur?

Evet. Çözümler bireylerin kafasında değil, sistemde saklanır. Çalışan veya dış taşeron değişikliklerinde kanıtlanmış çözümler koleksiyonu erişilebilir kalır, bu da oryantasyonu kolaylaştırır ve tutarlı çözüm kalitesini korur.

Bilgi Bankasını Uygulamada Deneyin

14 gün ücretsiz, arıza bildirimi için 5 deneme AI çağrısı dahil, başlangıç maliyeti yok. Deneme sürecinde çözülen her arıza bile bilgi bankanızı zenginleştirir.