Preçário simples e transparente
O FixPoint360 está disponível em três planos: Básico por 49 €/mês, Avançado por 99 €/mês e Enterprise mediante orçamento. Cada plano começa com 14 dias de teste gratuito, incluindo 5 chamadas IA de teste para reporte de avarias, sem cartão de pagamento. Pode atualizar o plano a qualquer momento.
Básico
Consumo de IA incluído: 5 € · até 5 subcontratados · até 10 utilizadores
Começar grátis- Reporte de avarias (chamada ou portal online)
- Encaminhamento por IA para o prestador certo
- Escalações por e-mail e SMS
- Base de conhecimento de avarias resolvidas
- Reporte telefónico (chamada IA)
Avançado
Consumo de IA incluído: 20 € · até 20 subcontratados · utilizadores ilimitados
Começar grátis- Chamadas telefónicas por IA (escalação até ao prestador)
- Reporte telefónico de avarias (secretária IA)
- Estatísticas de prestadores (tempos de resposta, qualidade)
Enterprise
Consumo de IA incluído mediante orçamento · subcontratados ilimitados · utilizadores ilimitados
Fale connosco- Integrações personalizadas com os seus sistemas
- Acordo individual sobre âmbito e preço
Comparação detalhada dos planos
| Funcionalidade | Básico | Avançado | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Preço | 49 €/mês | 99 €/mês | mediante orçamento |
| Consumo de IA incluído | 5 € | 20 € | mediante orçamento |
| Subcontratados | 5 | 20 | ilimitados |
| Utilizadores | 10 | ilimitados | ilimitados |
| Reporte telefónico (chamada IA) | Não | Sim | Sim |
| Reporte de avarias | Sim | Sim | Sim |
| Encaminhamento por IA | Sim | Sim | Sim |
| Escalação por e-mail + SMS | Sim | Sim | Sim |
| Base de conhecimento | Sim | Sim | Sim |
| Chamadas telefónicas por IA | Não | Sim | Sim |
| Reporte telefónico de avarias | Não | Sim | Sim |
| Estatísticas de prestadores | Não | Sim | Sim |
| Integrações personalizadas | Não | Não | Sim |
| Apoio prioritário | Não | Não | Sim |
O que está incluído no preço
O consumo de IA incluído é o valor mensal para chamadas de IA e processamento de avarias já incluído no preço do plano – 5 € no plano Básico e 20 € no plano Avançado. Este valor cobre o reporte de avarias, o encaminhamento por IA para subcontratados e as escalações. No plano Enterprise, o âmbito do consumo de IA incluído é acordado individualmente.
Quando ultrapassar o consumo de IA incluído, o consumo adicional é faturado conforme a utilização. Entre os exemplos de custos adicionais estão localizações extra além do âmbito do plano e uma utilização mais intensiva de telefonia com IA (reporte telefónico e chamadas IA de escalação). [preço dos custos adicionais – placeholder]
O preço inclui sempre as funcionalidades essenciais da plataforma: reporte de avarias, encaminhamento por IA, escalações e base de conhecimento.
Perguntas frequentes sobre o preço
Como funciona o período de teste gratuito?
O período de teste gratuito dura 14 dias e inclui 5 chamadas IA de teste para reporte de avarias. Não precisa de cartão e, no final, nada é cobrado automaticamente. Pode iniciar o teste através do portal de contacto.
Preciso de cartão de pagamento para começar?
Não. Para o período de teste gratuito de 14 dias não precisa de cartão. Os dados de pagamento só são adicionados quando decidir avançar para um plano pago (Básico 49 € ou Avançado 99 €).
O que significa "consumo de IA incluído"?
O consumo de IA incluído é o valor mensal para chamadas de IA e processamento de avarias já incluído no preço do plano. O plano Básico inclui 5 € de consumo de IA, o Avançado 20 €, e o Enterprise é definido mediante orçamento. Este valor cobre o reporte de avarias, o encaminhamento por IA e as escalações.
O que acontece quando esgoto o consumo de IA incluído e quando surgem custos adicionais?
Quando ultrapassa o consumo de IA incluído, o consumo adicional é faturado conforme a utilização. Podem também surgir custos adicionais para localizações extra além do âmbito do plano e utilização mais intensiva de telefonia com IA. [tarifa de custos adicionais – placeholder]
Posso mudar de plano?
Sim, pode mudar de plano a qualquer momento. A atualização entra em vigor de imediato; a redução, no ciclo de faturação seguinte. Os limites do plano (subcontratados, utilizadores, consumo de IA incluído) são ajustados na alteração.
Existe fidelização contratual ou prazo de aviso prévio?
A subscrição é mensal e pode ser cancelada a qualquer momento. Os detalhes sobre fidelização contratual e prazo de aviso prévio serão definidos nos termos de utilização. [fidelização contratual / prazo de aviso prévio – placeholder]
Os preços são indicados com ou sem IVA?
Se os preços são indicados com ou sem IVA será definido definitivamente antes do lançamento e indicado neste preçário e nos termos de utilização. [indicação do IVA – placeholder]
Experimente o FixPoint360 gratuitamente
14 dias grátis, 5 chamadas IA de teste incluídas, sem custos iniciais. Atualize quando quiser.