Preços simples e transparentes
A FixPoint360 está disponível em três pacotes: Básico por 49 €/mês, Avançado por 99 €/mês e Enterprise sob consulta. Cada pacote começa com um período de teste gratuito de 14 dias, com 5 chamadas de IA de teste incluídas para reporte de avarias, sem necessidade de cartão de pagamento. Pode atualizar o pacote a qualquer momento.
Básico
Consumo de IA incluído 5 € · até 5 subcontratados · até 10 utilizadores
Começar gratuitamente- Reporte de avarias (chamada ou portal online)
- Encaminhamento por IA para o prestador certo
- Escalonamentos por e-mail e SMS
- Base de conhecimento de avarias resolvidas
- Reporte telefónico (chamada de IA)
Avançado
Consumo de IA incluído 20 € · até 20 subcontratados · utilizadores ilimitados
Começar gratuitamente- Chamadas telefónicas por IA (escalonamento até ao prestador)
- Reporte telefónico de avarias (secretária de IA)
- Estatísticas dos prestadores (tempos de resposta, qualidade)
Enterprise
Consumo de IA incluído conforme acordado · subcontratados ilimitados · utilizadores ilimitados
Vamos conversar- Integrações personalizadas com os seus sistemas
- Acordo individual sobre âmbito e preço
Comparação detalhada dos pacotes
| Característica | Básico | Avançado | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Preço | 49 €/mês | 99 €/mês | sob consulta |
| Consumo de IA incluído | 5 € | 20 € | sob consulta |
| Subcontratados | 5 | 20 | ilimitado |
| Utilizadores | 10 | ilimitado | ilimitado |
| Reporte telefónico (chamada de IA) | Não | Sim | Sim |
| Reporte de avarias | Sim | Sim | Sim |
| Encaminhamento por IA | Sim | Sim | Sim |
| Escalonamento por e-mail + SMS | Sim | Sim | Sim |
| Base de conhecimento | Sim | Sim | Sim |
| Chamadas telefónicas por IA | Não | Sim | Sim |
| Reporte telefónico de avarias | Não | Sim | Sim |
| Estatísticas dos prestadores | Não | Sim | Sim |
| Integrações personalizadas | Não | Não | Sim |
| Suporte prioritário | Não | Não | Sim |
O que está incluído no preço
O consumo de IA incluído é o valor mensal para chamadas de IA e processamento de avarias já incluído no preço do pacote – 5 € no pacote Básico e 20 € no pacote Avançado. Dentro deste valor decorrem o reporte de avarias, o encaminhamento por IA para subcontratados e os escalonamentos. No pacote Enterprise, o âmbito do consumo de IA incluído é acordado individualmente.
Quando ultrapassa o consumo de IA incluído, o consumo adicional é faturado conforme o uso. Entre os exemplos de custos adicionais incluem-se localizações extra acima do âmbito do pacote e uso mais intensivo da telefonia por IA (reporte telefónico e chamadas de IA de escalonamento). O preço dos custos adicionais está disponível mediante pedido.
O preço inclui sempre as funcionalidades essenciais da plataforma: reporte de avarias, encaminhamento por IA, escalonamentos e base de conhecimento.
Perguntas frequentes sobre preços
Como funciona o período de teste gratuito?
O período de teste gratuito dura 14 dias e inclui 5 chamadas de IA de teste para reporte de avarias. Não é necessário cartão, e no final não há qualquer cobrança automática. Pode iniciar o teste através do portal de contacto.
Preciso de cartão de pagamento para começar?
Não. Para o período de teste gratuito de 14 dias não é necessário cartão. Os dados de pagamento só são adicionados quando optar por um pacote pago (Básico 49 € ou Avançado 99 €).
O que significa "consumo de IA incluído"?
O consumo de IA incluído é o valor mensal para chamadas de IA e processamento de avarias já incluído no preço do pacote. No pacote Básico estão incluídos 5 € de consumo de IA, no Avançado 20 €, e no Enterprise conforme acordado. Dentro deste valor decorrem o reporte de avarias, o encaminhamento por IA e os escalonamentos.
O que acontece quando esgoto o consumo de IA incluído, e quando surgem custos adicionais?
Quando ultrapassa o consumo de IA incluído, o consumo adicional é faturado conforme o uso. Podem também surgir custos adicionais por localizações extra acima do âmbito do pacote e por uso mais intensivo da telefonia por IA. O preço dos custos adicionais está disponível mediante pedido.
Posso mudar de pacote?
Sim, pode mudar de pacote a qualquer momento. A atualização entra em vigor de imediato, e a redução no período de faturação seguinte. Os limites do pacote (subcontratados, utilizadores, consumo de IA incluído) ajustam-se automaticamente na mudança.
Existe fidelização contratual ou prazo de aviso prévio?
A subscrição é mensal e pode ser cancelada a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação em curso, mantendo até essa data o acesso completo. Não há custos de cancelamento.
Os preços são indicados com ou sem IVA?
Os preços são indicados em euros. O imposto aplicável (IVA) é acrescentado de acordo com a taxa do seu país, em conformidade com as regras locais; quando aplicável, a faturação pode também ser efetuada na sua moeda local.
Experimente a FixPoint360 gratuitamente
14 dias grátis, com 5 chamadas de IA de teste incluídas, sem custos iniciais. Atualização a qualquer momento.