Des tarifs simples et transparents
FixPoint360 est disponible en trois forfaits : Basique à 49 €/mois, Avancé à 99 €/mois et Enterprise sur devis. Chaque forfait commence par 14 jours d'essai gratuit, avec 5 appels IA de test pour le signalement de pannes inclus, sans carte bancaire. Vous pouvez changer de forfait à tout moment.
Basique
Consommation IA incluse 5 € · jusqu'à 5 sous-traitants · jusqu'à 10 utilisateurs
Démarrer gratuitement- Signalement de pannes (appel ou portail en ligne)
- Orientation IA vers le bon prestataire
- Escalades par e-mail et SMS
- Base de connaissances des pannes résolues
- Signalement téléphonique (appel IA)
Avancé
Consommation IA incluse 20 € · jusqu'à 20 sous-traitants · utilisateurs illimités
Démarrer gratuitement- Appels téléphoniques IA (escalade vers le prestataire)
- Signalement téléphonique des pannes (secrétaire IA)
- Statistiques des prestataires (délais de réponse, qualité)
Enterprise
Consommation IA incluse selon accord · sous-traitants illimités · utilisateurs illimités
Contactez-nous- Intégrations personnalisées avec vos systèmes
- Accord individuel sur le périmètre et le prix
Comparaison détaillée des forfaits
| Caractéristique | Basique | Avancé | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Prix | 49 €/mois | 99 €/mois | sur devis |
| Consommation IA incluse | 5 € | 20 € | sur devis |
| Sous-traitants | 5 | 20 | illimité |
| Utilisateurs | 10 | illimité | illimité |
| Signalement téléphonique (appel IA) | Non | Oui | Oui |
| Signalement de pannes | Oui | Oui | Oui |
| Orientation IA | Oui | Oui | Oui |
| Escalade e-mail + SMS | Oui | Oui | Oui |
| Base de connaissances | Oui | Oui | Oui |
| Appels téléphoniques IA | Non | Oui | Oui |
| Signalement téléphonique des pannes | Non | Oui | Oui |
| Statistiques des prestataires | Non | Oui | Oui |
| Intégrations personnalisées | Non | Non | Oui |
| Support prioritaire | Non | Non | Oui |
Ce qui est inclus dans le prix
La consommation IA incluse est le montant mensuel destiné aux appels IA et au traitement des pannes, déjà compris dans le prix du forfait – 5 € pour le forfait Basique et 20 € pour le forfait Avancé. Ce montant couvre le signalement des pannes, l'orientation IA vers les sous-traitants ainsi que les escalades. Pour le forfait Enterprise, le niveau de consommation IA incluse est convenu individuellement.
Lorsque vous dépassez la consommation IA incluse, la consommation supplémentaire est facturée à l'usage. Parmi les cas de suppléments figurent les sites additionnels au-delà du périmètre du forfait et une utilisation plus intensive de la téléphonie IA (signalement téléphonique et appels IA d'escalade). Le tarif des suppléments est disponible sur demande.
Le prix inclut toujours les fonctionnalités de base de la plateforme : signalement de pannes, orientation IA, escalades et base de connaissances.
Questions fréquentes sur les tarifs
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai gratuit dure 14 jours et inclut 5 appels IA de test pour le signalement de pannes. Aucune carte bancaire n'est requise, et rien n'est facturé automatiquement à la fin. Vous pouvez démarrer l'essai via le portail de contact.
Ai-je besoin d'une carte bancaire pour commencer ?
Non. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai gratuit de 14 jours. Vous n'ajoutez vos informations de paiement que lorsque vous optez pour un forfait payant (Basique 49 € ou Avancé 99 €).
Que signifie « consommation IA incluse » ?
La consommation IA incluse est le montant mensuel destiné aux appels IA et au traitement des pannes, déjà compris dans le prix du forfait. Le forfait Basique inclut 5 € de consommation IA, le forfait Avancé 20 €, et Enterprise selon accord. Ce montant couvre le signalement des pannes, l'orientation IA et les escalades.
Que se passe-t-il lorsque j'atteins la consommation IA incluse, et quand des suppléments s'appliquent-ils ?
Lorsque vous dépassez la consommation IA incluse, la consommation supplémentaire est facturée à l'usage. Des suppléments peuvent également s'appliquer pour des sites additionnels au-delà du périmètre du forfait et pour une utilisation plus intensive de la téléphonie IA. Le tarif des suppléments est disponible sur demande.
Puis-je changer de forfait ?
Oui, vous pouvez changer de forfait à tout moment. La mise à niveau prend effet immédiatement, la rétrogradation à la prochaine période de facturation. Les limites du forfait (sous-traitants, utilisateurs, consommation IA incluse) sont ajustées lors du changement.
Y a-t-il un engagement contractuel ou un délai de préavis ?
L'abonnement est mensuel et peut être annulé à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous conservez un accès complet jusqu'à cette date. Aucun frais d'annulation ne s'applique.
Les prix sont-ils indiqués TTC ou HT ?
Les prix sont indiqués en euros. La taxe applicable (TVA) est ajoutée selon le taux en vigueur dans votre pays, conformément aux règles locales ; le cas échéant, la facturation peut également se faire dans votre devise locale.
Essayez FixPoint360 gratuitement
14 jours gratuits, 5 appels IA de test inclus, sans frais initiaux. Mise à niveau à tout moment.