Des tarifs simples et transparents
FixPoint360 est disponible en trois forfaits : Essentiel à 49 €/mois, Avancé à 99 €/mois et Enterprise sur devis. Chaque forfait débute par 14 jours d'essai gratuit, avec 5 appels IA de test inclus pour le signalement de pannes, sans carte bancaire. Vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment.
Essentiel
Usage IA inclus 5 € · jusqu'à 5 sous-traitants · jusqu'à 10 utilisateurs
Commencer gratuitement- Signalement de pannes (appel ou portail web)
- Orientation IA vers le bon prestataire
- Escalades par e-mail et SMS
- Base de connaissances des pannes résolues
- Signalement téléphonique (appel IA)
Avancé
Usage IA inclus 20 € · jusqu'à 20 sous-traitants · utilisateurs illimités
Commencer gratuitement- Appels téléphoniques IA (escalade vers le prestataire)
- Signalement téléphonique de pannes (secrétaire IA)
- Statistiques des prestataires (délais de réponse, qualité)
Enterprise
Usage IA inclus selon accord · sous-traitants illimités · utilisateurs illimités
Parlons-en- Intégrations personnalisées avec vos systèmes
- Accord individuel sur le périmètre et le prix
Comparaison détaillée des forfaits
| Caractéristique | Essentiel | Avancé | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Prix | 49 €/mois | 99 €/mois | sur devis |
| Usage IA inclus | 5 € | 20 € | sur devis |
| Sous-traitants | 5 | 20 | illimités |
| Utilisateurs | 10 | illimités | illimités |
| Signalement téléphonique (appel IA) | Non | Oui | Oui |
| Signalement de pannes | Oui | Oui | Oui |
| Orientation IA | Oui | Oui | Oui |
| Escalade e-mail + SMS | Oui | Oui | Oui |
| Base de connaissances | Oui | Oui | Oui |
| Appels téléphoniques IA | Non | Oui | Oui |
| Signalement téléphonique de pannes | Non | Oui | Oui |
| Statistiques des prestataires | Non | Oui | Oui |
| Intégrations personnalisées | Non | Non | Oui |
| Support prioritaire | Non | Non | Oui |
Ce qui est inclus dans le prix
L'usage IA inclus est le montant mensuel pour les appels IA et le traitement des pannes déjà compris dans le prix du forfait – 5 € dans le forfait Essentiel et 20 € dans le forfait Avancé. Ce montant couvre le signalement des pannes, l'orientation IA vers les sous-traitants ainsi que les escalades. Dans le forfait Enterprise, le montant de l'usage IA inclus est déterminé individuellement.
Lorsque vous dépassez l'usage IA inclus, la consommation supplémentaire est facturée à l'usage. Parmi les cas de suppléments figurent les sites supplémentaires au-delà de la portée du forfait et un usage plus intensif de la téléphonie IA (signalement téléphonique et appels IA d'escalade). [tarif des suppléments – provisoire]
Le prix comprend toujours les fonctionnalités essentielles de la plateforme : signalement de pannes, orientation IA, escalades et base de connaissances.
Questions fréquentes sur les tarifs
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai gratuit dure 14 jours et comprend 5 appels IA de test pour le signalement d'une panne. Aucune carte bancaire n'est requise, et rien n'est facturé automatiquement à la fin de l'essai. Vous pouvez démarrer l'essai via le portail de contact.
Ai-je besoin d'une carte bancaire pour commencer ?
Non. Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour l'essai gratuit de 14 jours. Vous n'ajoutez vos informations de paiement que lorsque vous choisissez un forfait payant (Essentiel 49 € ou Avancé 99 €).
Que signifie « usage IA inclus » ?
L'usage IA inclus est le montant mensuel pour les appels IA et le traitement des pannes déjà compris dans le prix du forfait. Le forfait Essentiel inclut 5 € d'usage IA, le forfait Avancé 20 €, et l'Enterprise selon accord. Ce montant couvre le signalement des pannes, l'orientation IA et les escalades.
Que se passe-t-il lorsque l'usage IA inclus est dépassé, et quand des suppléments s'appliquent-ils ?
Lorsque vous dépassez l'usage IA inclus, la consommation supplémentaire est facturée à l'usage. Des suppléments peuvent également s'appliquer pour des sites supplémentaires au-delà de la portée du forfait et pour un usage plus intensif de la téléphonie IA. [tarif des suppléments – provisoire]
Puis-je changer de forfait ?
Oui, vous pouvez changer de forfait à tout moment. Le passage à un forfait supérieur prend effet immédiatement, la réduction au début de la période de facturation suivante. Les limites du forfait (sous-traitants, utilisateurs, usage IA inclus) sont ajustées lors du changement.
Y a-t-il un engagement contractuel ou un préavis de résiliation ?
L'abonnement est mensuel et peut être résilié à tout moment. Les détails concernant l'engagement contractuel et le préavis de résiliation seront précisés dans les conditions d'utilisation. [engagement contractuel / préavis de résiliation – provisoire]
Les prix sont-ils indiqués TVA comprise ou hors taxe ?
La question de savoir si les prix sont indiqués TVA comprise ou hors taxe sera définitivement précisée avant le lancement et indiquée sur cette page de tarifs ainsi que dans les conditions d'utilisation. [affichage de la TVA – provisoire]
Essayez FixPoint360 gratuitement
14 jours gratuits, 5 appels IA de test inclus, sans frais initiaux. Passage à un forfait supérieur à tout moment.