[Nombre Apellido]
[cargo – p. ej. cofundador y responsable de producto]. Se encarga del desarrollo de la plataforma y del contacto con los usuarios de los sectores de mantenimiento.
Quiénes somos
Sobre la empresa
FixPoint360 lo desarrolla IT TEAM d.o.o. – un equipo esloveno que construye una plataforma impulsada por IA para reportar y resolver averías en el mantenimiento de instalaciones. Nuestro objetivo es que las empresas con una o varias ubicaciones puedan reportar averías sin complicaciones: mediante una llamada telefónica (secretaria de IA) o a través de un portal web, sin aplicación y sin cuenta. En lugar de Excel, WhatsApp y llamadas dispersas, obtiene un único punto de entrada que dirige la avería al proveedor adecuado y la supervisa hasta su resolución.
Empresa eslovena
Registrada y gestionada en Eslovenia, operamos en SI y la UE.
Conforme al RGPD
Tratamos los datos personales conforme a la legislación europea y eslovena.
sl / en
Soporte y comunicación en esloveno e inglés.
Mini aviso legal
A continuación se encuentran los datos oficiales de la empresa que gestiona la marca FixPoint360. Los datos marcados con corchetes son actualmente marcadores de posición y se completarán con los valores registrados.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Marca | FixPoint360 |
| Razón social | IT TEAM d.o.o. |
| Sede | Tržaška cesta 65, 2000 Maribor |
| N.º de registro | 2195003000 |
| N.º de IVA | [Número de IVA SI] |
| Correo electrónico | info@fixpoint360.io |
| Teléfono | +386 2 251 3444 |
| Ámbito de actividad | Eslovenia, UE |
| Idiomas | sl, en |
Qué desarrollamos
FixPoint360 es una plataforma impulsada por IA para reportar y resolver averías en el mantenimiento de instalaciones comerciales: un único punto de entrada en lugar de Excel, WhatsApp y llamadas dispersas.
El usuario reporta la avería de forma oral a través de la secretaria telefónica de IA (llamada telefónica) o por escrito mediante el portal web en el navegador, sin aplicación y sin cuenta. La IA revisa automáticamente la avería y envía por correo electrónico la solicitud al subcontratista adecuado, registra si este la ha aceptado y, en caso de falta de respuesta, inicia un escalado (SMS → llamada telefónica de IA → notificación al gestor). El sistema mide el tiempo de resolución y la calidad de la ejecución, y las averías resueltas se guardan en la base de conocimiento. Todo esto lo desarrollamos para sectores como comercios y cadenas minoristas, producción, hoteles y edificios de oficinas.
Seguridad, RGPD y fiabilidad
Tratamos los datos personales y los datos de las instalaciones conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación eslovena vigente. Utilizamos los datos exclusivamente para el funcionamiento del servicio –reporte, enrutamiento y resolución de averías– y no los vendemos a terceros. La persona que reporta una avería no necesita cuenta ni deja datos personales innecesarios. El acceso a los datos está limitado según el rol, y la comunicación se realiza mediante conexiones cifradas.
Quién construye FixPoint360
Equipo
Un equipo pequeño y enfocado, con experiencia en mantenimiento de instalaciones, desarrollo de software e inteligencia artificial aplicada.
[Nombre Apellido]
[cargo – p. ej. responsable de desarrollo]. Responsable de la arquitectura del sistema, el enrutamiento con IA y el flujo de escalados.
[Nombre Apellido]
[cargo – p. ej. atención al cliente]. Ayuda a las empresas en la implementación de FixPoint360 y da soporte a proveedores y gestores.
Socios e integraciones
En FixPoint360 colaboramos con proveedores de servicios de mantenimiento, administradores de instalaciones y socios tecnológicos que complementan nuestro flujo desde el reporte hasta la resolución. Para empresas con necesidades específicas, preparamos integraciones personalizadas con sistemas existentes (por ejemplo, CMMS, correo electrónico o portales internos). [Se añadirá la lista de socios clave y sus logotipos.] Si desea convertirse en socio o integrar FixPoint360 en su sistema, contáctenos.
Contacto
Para consultas, demostraciones o asociaciones, contáctenos. Respondemos en esloveno o inglés.
Preguntas frecuentes sobre la empresa
¿Quién está detrás de FixPoint360?
FixPoint360 lo desarrolla un equipo esloveno que reúne conocimientos en mantenimiento de instalaciones, desarrollo de software e inteligencia artificial. La marca es gestionada por la empresa registrada IT TEAM d.o.o. con sede en Eslovenia.
¿Dónde tiene su sede FixPoint360?
La empresa tiene su sede en Eslovenia y opera en el mercado esloveno y de la Unión Europea. Todos los datos oficiales –dirección, número de registro y número de IVA– figuran en el mini aviso legal en la parte superior de esta página.
¿FixPoint360 trata los datos conforme al RGPD?
Sí. Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación eslovena. Utilizamos los datos exclusivamente para el funcionamiento del servicio y no los vendemos a terceros. Los detalles se describen en la política de privacidad.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con la empresa?
Escríbanos a info@fixpoint360.io o utilice el portal de contacto. Respondemos en esloveno o inglés, normalmente en un día hábil.
Pruebe FixPoint360 gratis
14 días gratis, con 5 llamadas de prueba de IA incluidas para el reporte de averías. Sin tarjeta.