Einfache, transparente Preise
FixPoint360 ist in drei Paketen erhältlich: Basic für 49 €/Monat, Advanced für 99 €/Monat und Enterprise nach Vereinbarung. Jedes Paket beginnt mit 14 Tagen kostenloser Testphase, inklusive 5 Test-KI-Anrufen zur Störungsmeldung, ohne Kreditkarte. Das Paket kann jederzeit aufgerüstet werden.
Basic
Inkludierte KI-Nutzung 5 € · bis zu 5 Subunternehmer · bis zu 10 Benutzer
Kostenlos starten- Störungsmeldung (Anruf oder Online-Portal)
- KI-Weiterleitung an den richtigen Dienstleister
- Eskalationen per E-Mail und SMS
- Wissensdatenbank gelöster Störungen
- Telefonische Meldung (KI-Anruf)
Advanced
Inkludierte KI-Nutzung 20 € · bis zu 20 Subunternehmer · unbegrenzte Benutzer
Kostenlos starten- KI-Telefonanrufe (Eskalation zum Dienstleister)
- Telefonische Störungsmeldung (KI-Assistentin)
- Dienstleister-Statistiken (Reaktionszeiten, Qualität)
Enterprise
Inkludierte KI-Nutzung nach Vereinbarung · unbegrenzte Subunternehmer · unbegrenzte Benutzer
Kontaktieren Sie uns- Individuelle Integrationen mit Ihren Systemen
- Individuelle Vereinbarung zu Umfang und Preis
Detaillierter Paketvergleich
| Merkmal | Basic | Advanced | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Preis | 49 €/Monat | 99 €/Monat | nach Vereinbarung |
| Inkludierte KI-Nutzung | 5 € | 20 € | nach Vereinbarung |
| Subunternehmer | 5 | 20 | unbegrenzt |
| Benutzer | 10 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Telefonische Meldung (KI-Anruf) | Nein | Ja | Ja |
| Störungsmeldung | Ja | Ja | Ja |
| KI-Weiterleitung | Ja | Ja | Ja |
| E-Mail- + SMS-Eskalation | Ja | Ja | Ja |
| Wissensdatenbank | Ja | Ja | Ja |
| KI-Telefonanrufe | Nein | Ja | Ja |
| Telefonische Störungsmeldung | Nein | Ja | Ja |
| Dienstleister-Statistiken | Nein | Ja | Ja |
| Individuelle Integrationen | Nein | Nein | Ja |
| Priorisierter Support | Nein | Nein | Ja |
Was im Preis enthalten ist
Inkludierte KI-Nutzung ist der monatliche Betrag für KI-Anrufe und Störungsbearbeitung, der bereits im Paketpreis enthalten ist – 5 € im Basic- und 20 € im Advanced-Paket. Innerhalb dieses Betrags laufen Störungsmeldung, KI-Weiterleitung an Subunternehmer sowie Eskalationen. Im Enterprise-Paket wird der Umfang der inkludierten KI-Nutzung individuell vereinbart.
Wenn Sie die inkludierte KI-Nutzung überschreiten, wird die zusätzliche Nutzung nach Verbrauch abgerechnet. Zu den Beispielen für Zusatzkosten zählen weitere Standorte über den Paketumfang hinaus und intensivere Nutzung der KI-Telefonie (telefonische Meldung und KI-Eskalationsanrufe). Der Preis für Zusatzkosten ist auf Anfrage verfügbar.
Im Preis sind stets die grundlegenden Plattformfunktionen enthalten: Störungsmeldung, KI-Weiterleitung, Eskalationen und Wissensdatenbank.
Häufige Fragen zu den Preisen
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Die kostenlose Testphase dauert 14 Tage und umfasst 5 Test-KI-Anrufe zur Störungsmeldung. Sie benötigen keine Kreditkarte, am Ende wird automatisch nichts berechnet. Die Testphase können Sie über das Kontaktportal starten.
Brauche ich für den Start eine Kreditkarte?
Nein. Für die 14-tägige kostenlose Testphase benötigen Sie keine Kreditkarte. Zahlungsdaten fügen Sie erst hinzu, wenn Sie sich für ein kostenpflichtiges Paket entscheiden (Basic 49 € oder Advanced 99 €).
Was bedeutet „inkludierte KI-Nutzung“?
Die inkludierte KI-Nutzung ist der monatliche Betrag für KI-Anrufe und Störungsbearbeitung, der bereits im Paketpreis enthalten ist. Im Basic-Paket sind 5 € KI-Nutzung enthalten, im Advanced-Paket 20 €, im Enterprise-Paket nach Vereinbarung. Innerhalb dieses Betrags laufen Störungsmeldung, KI-Weiterleitung und Eskalationen.
Was passiert, wenn ich die inkludierte KI-Nutzung aufgebraucht habe, und wann entstehen Zusatzkosten?
Wenn Sie die inkludierte KI-Nutzung überschreiten, wird die zusätzliche Nutzung nach Verbrauch abgerechnet. Zusatzkosten können auch für zusätzliche Standorte über den Paketumfang hinaus und intensivere Nutzung der KI-Telefonie entstehen. Der Preis für Zusatzkosten ist auf Anfrage verfügbar.
Kann ich das Paket wechseln?
Ja, das Paket kann jederzeit gewechselt werden. Ein Upgrade tritt sofort in Kraft, eine Herabstufung zum nächsten Abrechnungszeitraum. Die Paketgrenzen (Subunternehmer, Benutzer, inkludierte KI-Nutzung) werden bei der Änderung entsprechend angepasst.
Gibt es eine Vertragsbindung oder eine Kündigungsfrist?
Das Abonnement ist monatlich und kann jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung tritt am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in Kraft, bis dahin behalten Sie vollen Zugang. Es entstehen keine Kündigungskosten.
Sind die Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer angegeben?
Die Preise sind in Euro angegeben. Die geltende Steuer (Mehrwertsteuer) wird gemäß dem Satz für Ihr Land nach lokalen Vorschriften hinzugefügt; wo sinnvoll, kann die Abrechnung auch in Ihrer lokalen Währung erfolgen.
Testen Sie FixPoint360 kostenlos
14 Tage kostenlos, inklusive 5 Test-KI-Anrufen, ohne Anfangskosten. Jederzeit upgradebar.