صيانة المتاجر وسلاسل البيع بالتجزئة – الإبلاغ عن الأعطال في جميع المواقع

نعم. يقوم كل موقع بالإبلاغ عن أعطاله بشكل مستقل - عبر مكالمة هاتفية (سكرتيرة ذكاء اصطناعي) أو من خلال البوابة الإلكترونية في المتصفح. مقدم البلاغ (البائع، مدير الوردية) لا يحتاج إلى تطبيق أو حساب، ويستغرق البلاغ بضع ثوانٍ فقط.

تحصل الإدارة على نظرة عامة واحدة على الحالات وأوقات الاستجابة في جميع الفروع. يمكنها معرفة الأعطال المفتوحة، والجهة المسندة إليها، وما إذا كان المقاول قد قبل الطلب، ومدة الإصلاح - كل ذلك في مكان واحد، دون استخدام Excel.

نعم. السلسلة بأكملها في مكان واحد. يقوم كل فرع بالإبلاغ محليًا، بينما تتابع الإدارة جميع المواقع معًا وتقارن أوقات الاستجابة وعدد الأعطال المفتوحة بينها.

يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل البلاغ ويرسل الطلب تلقائيًا إلى المقاول من الباطن المناسب - فني تبريد، أو مزود خدمات تقنية معلومات، أو فني تكييف - عبر البريد الإلكتروني. ويُسجَّل ما إذا كان المقاول قد قبل الطلب أم لا.

يتم تفعيل التصعيد: أولاً إشعار عبر الرسائل النصية القصيرة، ثم مكالمة هاتفية بالذكاء الاصطناعي للمقاول، وأخيرًا إشعار للمدير الذي طلب الإصلاح. بهذه الطريقة لا يبقى العطل دون استجابة، حتى لو كان المقاول مشغولًا. المزيد في صفحة التصعيد.

ابتداءً من 49 يورو شهريًا للباقة الأساسية. تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يومًا مع 5 مكالمات ذكاء اصطناعي تجريبية، دون أي تكاليف بدء. تضيف الباقة المتقدمة (99 يورو شهريًا) الإبلاغ الهاتفي ومكالمات الذكاء الاصطناعي للمقاولين. التفاصيل في صفحة التسعير.