الإبلاغ عن الأعطال وصيانة المنشآت – نقطة دخول واحدة

نعم. تتصل برقم المنشأة وتردّ عليك سكرتيرة هاتفية بالذكاء الاصطناعي، تسجّل العطل أثناء المحادثة وتُدخله فورًا في النظام. المكالمة الهاتفية هي أسرع وسيلة للإبلاغ للموظفين الميدانيين ولا تتطلب الكتابة.

لا. لا يحتاج مقدّم بلاغ العطل إلى تطبيق أو تسجيل أو حساب. يُبلغ عن العطل عبر مكالمة هاتفية إلى السكرتيرة الذكية أو من خلال البوابة الإلكترونية التي تُفتح في المتصفح.

تُفتح البوابة الإلكترونية للإبلاغ في المتصفح، لذا يلزمها اتصال بالإنترنت. عند انعدام الاتصال، فإن أسرع طريقة هي المكالمة الهاتفية إلى السكرتيرة الذكية التي تسجّل العطل فورًا، بغض النظر عن تغطية الاتصال بالبيانات.

نعم. صُمم FixPoint360 للتعامل مع عدة منشآت ومواقع في آن واحد. لكل موقع بوابته الإلكترونية ومقاوليه الخاصون، بينما تطّلع الإدارة على الحالات والأعطال المفتوحة وأوقات الاستجابة لجميع المواقع من مكان واحد.

يرسل الذكاء الاصطناعي، بناءً على تحليل العطل، طلبًا إلى المقاول الفرعي المناسب – شركة خارجية مختصة بهذا النوع من الأعطال وهذا الموقع. يُرسل الطلب عبر البريد الإلكتروني، ويسجّل النظام ما إذا كان المقاول قد قبله أم لا.

يقوم النظام بالتصعيد تلقائيًا: أولًا بريد إلكتروني، ثم رسالة نصية، ثم مكالمة هاتفية بالذكاء الاصطناعي إلى المقاول، وأخيرًا إشعار إلى المدير الذي طلب الإصلاح. بهذا لا يبقى العطل دون معالجة وتوجد دائمًا خطوة تالية.

يسجّل FixPoint360 عند كل عطل وقت الإصلاح ويقيّم جودة تنفيذ العمل. بناءً على هذه البيانات، ترى أي المقاولين يحلّون الأعطال بسرعة وجودة، وأين تظهر التأخيرات أو الأعطال المتكررة.

نعم. يشمل باقة Enterprise تكاملات مخصصة، حيث نربط FixPoint360 بأنظمتكم الحالية للصيانة أو الإشعارات أو التقارير. يتم الاتفاق على التفاصيل بحسب بيئتكم.

نعم. يعالج FixPoint360 البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تُحفظ بيانات البلاغات والمقاولين والمنشآت بأمان، ولا يمكن الوصول إليها إلا للمستخدمين المخوّلين في مؤسستكم.

تبلغ تكلفة الباقة الأساسية 49 يورو شهريًا، والباقة المتقدمة 99 يورو شهريًا، أما Enterprise فبحسب الاتفاق. تحصل جميع الحسابات الجديدة على 14 يومًا مجانًا، دون تكاليف بدء، ومع 5 مكالمات تجريبية بالذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن الأعطال. التفاصيل موجودة على صفحة الأسعار.

في الباقة الأساسية حتى 5 مقاولين فرعيين، وفي الباقة المتقدمة حتى 20، أما في Enterprise فبلا حدود. تضيف المقاولين بنفسك وتخصص لهم أنواع الأعطال والمواقع التي يغطونها ليتمكن الذكاء الاصطناعي من توجيههم بشكل صحيح.

تُنشئ حسابًا، وتضيف المواقع والمقاولين، وتشارك رابط البوابة الإلكترونية ورقم الهاتف للإبلاغ. يستغرق الإعداد بضع دقائق، والأيام الـ14 الأولى مجانية. للحصول على المساعدة في البدء، تواصل معنا عبر info@fixpoint360.io.