[الاسم واللقب]
[المنصب – مثلًا، شريك مؤسس ومدير منتج]. مسؤول عن تطوير المنصة والتواصل مع المستخدمين في قطاعات الصيانة.
من نحن
عن الشركة
تقوم شركة IT TEAM d.o.o. بتطوير FixPoint360 – وهي فريق سلوفيني يبني منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن الأعطال وحلّها في صيانة المباني. هدفنا هو تمكين الشركات ذات الموقع الواحد أو المواقع المتعددة من الإبلاغ عن الأعطال بسهولة – عبر مكالمة هاتفية (سكرتيرة ذكاء اصطناعي) أو عبر بوابة إلكترونية، دون الحاجة إلى تطبيق أو حساب. فبدلاً من Excel وWhatsApp والمكالمات المتفرقة، تحصل على نقطة دخول واحدة توجّه العطل إلى المقاول المناسب وتتابعه حتى الحل.
شركة سلوفينية
مسجّلة ومُدارة في سلوفينيا، ونعمل في سلوفينيا والاتحاد الأوروبي.
متوافقة مع GDPR
نعالج البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات الأوروبية والسلوفينية.
sl / en
الدعم والتواصل باللغتين السلوفينية والإنجليزية.
البيان القانوني المختصر
فيما يلي البيانات الرسمية للشركة التي تدير العلامة التجارية FixPoint360. البيانات الموضوعة بين أقواس مربعة هي حاليًا عناصر نائبة مؤقتة وسيتم استكمالها بالقيم المسجَّلة.
| البيان | القيمة |
|---|---|
| العلامة التجارية | FixPoint360 |
| الاسم القانوني | IT TEAM d.o.o. |
| المقر | Tržaška cesta 65, 2000 Maribor |
| رقم التسجيل | 2195003000 |
| رقم ضريبة القيمة المضافة | [SI DDV številka] |
| البريد الإلكتروني | info@fixpoint360.io |
| الهاتف | +386 2 251 3444 |
| نطاق العمل | سلوفينيا، الاتحاد الأوروبي |
| اللغات | sl, en |
ماذا نطوّر
FixPoint360 هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن الأعطال وحلّها في صيانة المباني التجارية – نقطة دخول واحدة بدلاً من Excel وWhatsApp والمكالمات المتفرقة.
يقوم المُبلِّغ بالإبلاغ عن العطل صوتيًا عبر سكرتيرة هاتفية ذكاء اصطناعي (مكالمة هاتفية) أو كتابيًا عبر بوابة إلكترونية في المتصفح – دون الحاجة إلى تطبيق أو حساب. يقوم الذكاء الاصطناعي بمراجعة العطل تلقائيًا وإرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى المقاول من الباطن المناسب، ويسجّل ما إذا كان قد قَبِله، وفي حال عدم الاستجابة يُطلق تصعيدًا (رسالة نصية ← مكالمة هاتفية بالذكاء الاصطناعي ← إشعار للمدير). يقيس النظام زمن الإصلاح وجودة التنفيذ، وتُحفظ الأعطال المحلولة في قاعدة معرفة. نطوّر كل هذا لقطاعات مثل المتاجر وسلاسل البيع بالتجزئة، والتصنيع، والفنادق، والمباني التجارية.
الأمان وGDPR والموثوقية
نعالج البيانات الشخصية وبيانات المباني وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات السلوفينية السارية. نستخدم البيانات حصريًا لتشغيل الخدمة – الإبلاغ والتوجيه وحل الأعطال – ولا نبيعها لأطراف ثالثة. لا يحتاج المُبلِّغ عن العطل إلى حساب ولا يترك بيانات شخصية غير ضرورية. الوصول إلى البيانات مقيّد حسب الدور، ويتم التواصل عبر اتصالات مشفّرة.
من يبني FixPoint360
الفريق
فريق صغير ومركَّز يتمتع بخبرة في صيانة المباني وتطوير البرمجيات والذكاء الاصطناعي التطبيقي.
[الاسم واللقب]
[المنصب – مثلًا، مدير التطوير]. مسؤول عن هندسة النظام والتوجيه بالذكاء الاصطناعي وتدفّق التصعيد.
[الاسم واللقب]
[المنصب – مثلًا، مسؤول رعاية العملاء]. يساعد الشركات في تبني FixPoint360 ويدعم المقاولين والمدراء.
الشركاء والتكاملات
نتعاون في FixPoint360 مع مقاولي خدمات الصيانة، ومديري المباني، والشركاء التقنيين الذين يكمّلون مسار العمل لدينا من الإبلاغ حتى الحل. بالنسبة للشركات ذات الاحتياجات الخاصة، نُعِدّ تكاملات مخصّصة مع الأنظمة القائمة (مثل CMMS أو البريد الإلكتروني أو البوابات الداخلية). [سيتم إضافة قائمة بالشركاء الرئيسيين وشعاراتهم لاحقًا.] إذا كنت ترغب في أن تصبح شريكًا أو دمج FixPoint360 في نظامك، فتواصل معنا.
التواصل
للاستفسارات أو طلب عرض تجريبي أو الشراكات، تواصلوا معنا. نرد باللغة السلوفينية أو الإنجليزية.
أسئلة شائعة عن الشركة
من هو القائم على FixPoint360؟
يقوم فريق سلوفيني بتطوير FixPoint360، ويجمع هذا الفريق بين الخبرة في مجال صيانة المباني والبرمجيات والذكاء الاصطناعي. تدير العلامة التجارية شركة مسجَّلة باسم IT TEAM d.o.o. مقرها في سلوفينيا.
أين يقع مقر FixPoint360؟
يقع مقر الشركة في سلوفينيا وتعمل في سوق سلوفينيا والاتحاد الأوروبي. جميع البيانات الرسمية – العنوان ورقم التسجيل ورقم ضريبة القيمة المضافة – مذكورة في البيان القانوني المختصر أعلى هذه الصفحة.
هل تعالج FixPoint360 البيانات وفقًا لـ GDPR؟
نعم. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات السلوفينية. نستخدم البيانات حصريًا لتشغيل الخدمة ولا نبيعها لأطراف ثالثة. التفاصيل موضحة في سياسة الخصوصية.
كيف يمكنني التواصل مع الشركة؟
راسلونا على info@fixpoint360.io أو استخدم بوابة التواصل. نرد باللغة السلوفينية أو الإنجليزية، عادةً خلال يوم عمل واحد.
جرّب FixPoint360 مجانًا
14 يومًا مجانًا، مع 5 مكالمات ذكاء اصطناعي تجريبية للإبلاغ عن الأعطال. دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.