[الاسم واللقب]
[المنصب – مثل شريك مؤسس ومدير المنتج]. يشرف على تطوير المنصة والتواصل مع المستخدمين من قطاعات الصيانة.
من نحن
عن الشركة
يطوّر FixPoint360 شركة IT TEAM d.o.o. – فريق سلوفيني يبني منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن الأعطال وحلّها في صيانة المرافق. هدفنا هو تمكين الشركات ذات الموقع الواحد أو المواقع المتعددة من الإبلاغ عن الأعطال بسهولة – عبر مكالمة هاتفية (سكرتيرة ذكاء اصطناعي) أو من خلال بوابة إلكترونية، دون الحاجة إلى تطبيق أو حساب. بدلًا من إكسل وواتساب والمكالمات المتفرقة، تحصل على نقطة دخول واحدة توجّه العطل إلى المقاول المناسب وتتابعه حتى الحل.
شركة سلوفينية
مسجّلة ومُدارة في سلوفينيا، نعمل في سلوفينيا والاتحاد الأوروبي.
متوافقة مع GDPR
نعالج البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات الأوروبية والسلوفينية.
sl / en
الدعم والتواصل بالسلوفينية والإنجليزية.
البيانات القانونية المختصرة
فيما يلي البيانات الرسمية للشركة التي تدير العلامة التجارية FixPoint360. البيانات المشار إليها بأقواس مربعة هي حاليًا عناصر نائبة وسيتم استكمالها بالقيم المسجّلة.
| البيان | القيمة |
|---|---|
| العلامة التجارية | FixPoint360 |
| الاسم القانوني | IT TEAM d.o.o. |
| المقر | Tržaška cesta 65, 2000 Maribor |
| الرقم التعريفي للشركة | 2195003000 |
| الرقم الضريبي | [رقم ضريبة القيمة المضافة السلوفيني] |
| البريد الإلكتروني | info@fixpoint360.io |
| الهاتف | +386 2 251 3444 |
| نطاق العمل | سلوفينيا، الاتحاد الأوروبي |
| اللغات | sl, en |
ماذا نطوّر
FixPoint360 هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن الأعطال وحلّها في صيانة المرافق التجارية – نقطة دخول واحدة بدلًا من إكسل وواتساب والمكالمات المتفرقة.
يقوم مقدّم البلاغ بالإبلاغ عن العطل صوتيًا عبر سكرتيرة هاتفية بالذكاء الاصطناعي (مكالمة هاتفية) أو كتابيًا عبر بوابة إلكترونية في المتصفح – دون الحاجة إلى تطبيق أو حساب. يقوم الذكاء الاصطناعي بمراجعة العطل تلقائيًا وإرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى المقاول الفرعي المناسب، ويسجّل ما إذا قَبِله، وفي حال عدم الاستجابة يُطلق تصعيدًا (رسالة نصية ← مكالمة هاتفية بالذكاء الاصطناعي ← إشعار للمدير). يقيس النظام زمن الإصلاح وجودة التنفيذ، وتُحفظ الأعطال التي تم حلّها في قاعدة المعرفة. نطوّر كل هذا لقطاعات مثل المتاجر وسلاسل البيع بالتجزئة، والصناعة، والفنادق، والمباني التجارية.
الأمان والامتثال لـ GDPR والموثوقية
نعالج البيانات الشخصية وبيانات المرافق وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات السلوفينية السارية. نستخدم البيانات حصريًا لتشغيل الخدمة – الإبلاغ والتوجيه وحل الأعطال – ولا نبيعها لأطراف ثالثة. لا يحتاج مقدّم البلاغ إلى حساب ولا يترك بيانات شخصية غير ضرورية. الوصول إلى البيانات محدود بحسب الدور، ويتم التواصل عبر اتصالات مشفّرة.
من يبني FixPoint360
الفريق
فريق صغير ومركّز يمتلك خبرة في صيانة المرافق وتطوير البرمجيات والذكاء الاصطناعي التطبيقي.
[الاسم واللقب]
[المنصب – مثل مدير التطوير]. مسؤول عن هندسة النظام والتوجيه بالذكاء الاصطناعي وتدفق التصعيد.
[الاسم واللقب]
[المنصب – مثل خدمة العملاء]. يساعد الشركات في تبنّي FixPoint360 ويدعم المقاولين والمدراء.
الشركاء والتكاملات
يتعاون FixPoint360 مع مقاولي خدمات الصيانة ومديري المرافق والشركاء التقنيين الذين يكمّلون مسار عملنا من الإبلاغ إلى الحل. بالنسبة للشركات ذات الاحتياجات الخاصة، نُعدّ تكاملات مخصّصة مع الأنظمة القائمة (مثل CMMS أو البريد الإلكتروني أو البوابات الداخلية). [سيتم إضافة قائمة الشركاء الرئيسيين وشعاراتهم.] إذا كنت ترغب في أن تصبح شريكًا أو دمج FixPoint360 في نظامك، تواصل معنا.
اتصل بنا
للاستفسارات أو العروض التوضيحية أو الشراكات، تواصل معنا. نرد بالسلوفينية أو الإنجليزية.
الأسئلة الشائعة حول الشركة
من يقف وراء FixPoint360؟
يطوّر FixPoint360 فريق سلوفيني يجمع بين الخبرة في صيانة المرافق وتطوير البرمجيات والذكاء الاصطناعي. تدير العلامة التجارية شركة IT TEAM d.o.o. المسجّلة والتي يقع مقرها في سلوفينيا.
أين يقع مقر FixPoint360؟
يقع مقر الشركة في سلوفينيا وتعمل في سوق سلوفينيا والاتحاد الأوروبي. جميع البيانات الرسمية – العنوان، الرقم التعريفي للشركة، والرقم الضريبي – مذكورة في البيانات القانونية المختصرة أعلى هذه الصفحة.
هل تعالج FixPoint360 البيانات وفقًا للائحة GDPR؟
نعم. نعالج البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات السلوفينية. نستخدم البيانات حصريًا لتشغيل الخدمة ولا نبيعها لأطراف ثالثة. التفاصيل موضحة في سياسة الخصوصية.
كيف يمكنني التواصل مع الشركة؟
راسلونا على info@fixpoint360.io أو استخدم بوابة الاتصال. نرد بالسلوفينية أو الإنجليزية، عادةً خلال يوم عمل واحد.
جرّب FixPoint360 مجانًا
14 يومًا مجانًا، تشمل 5 مكالمات تجريبية بالذكاء الاصطناعي للإبلاغ عن الأعطال. دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.